为了解集团各专业公司对外贸单证软件的实际使用情况，系统地搜集和解决业务制单层面关于软件操作的各类需求和问题，2月20日下午，信息中心牵头举办了单证软件技术诊断会。集团信息中心、各公司单证员、网络管理员和有关软件公司技术人员20余人参加了会议。

        会上，有关技术人员首先演示了单证软件的架构、常用模块以及单证制作流程等基本操作。随后，各公司积极与软件技术人员进行了互动交流，提出了各自在单证制作过程中遇到的操作难点，主要涉及到报关单、装箱单、发票和外销合同等各类单证的缮制单证。对此，有关技术人员现场作了详细地解答和讲解，并对无法在会议现场解决的问题及需求，作了相关的记录，并承诺在10个工作日内完成对该软件的系统完善和升级工作。最后，信息中心介绍了近期集团相关数据服务器和交换机的升级更新情况，并表示下一阶段会进一步加强与各公司信息化条线的沟通和联系，以便集团更好地做好相关的服务工作。

        诊断会结束后，根据参会人员要求，信息中心人员牵头建立了单证软件交流群，一方面及时登出有关软件更新的公告信息，另一方面也方便了单证员相互之间以及单证员与软件技术人员之间的实时沟通与交流。