在2011年度国泰集团职工代表大会上，集团共收到代表提案53份，经审核，予以立案的有51份，其中属于经营管理类的有10份，企业文化类9份，生活福利类20份，其他12份。

        会后，集团董办和工会根据类型范畴把51份提案分门别类地交给集团各有关部门办理。目前，51份提案已办理完毕，每份提案都由相关部门作了书面答复，已分发到提案人手中。

        集团董事长张子燕高度重视职代会提案中的意见和建议，在会议前后一直关注提案的办理工作，亲自督促有关单位抓好整改落实。对于提案中集中反映的有关问题，他亲自签署了有关解决办法或原则意见。

        1、关于国泰大厦、服装工业园和科技工业园三家食堂的伙食性价比低的问题

        近年来，随着物价上涨，食堂饭菜价格高、质量差的现象确实存在。针对这个问题，一方面，我们分别与食堂的管理者国贸酒店（国泰大厦食堂）、物业公司（服装工业园食堂）和力天公司（科技工业园食堂）进行了沟通，敦促他们进一步加强管理，降本节支，提高饭菜的性价比，让广大员工吃得放心满意；另一方面，集团正在协调从今年开始提高广大员工的伙食补贴。

        2、关于国泰大厦停车难的问题

        由于国泰大厦建造至今己有10多年的时间，随着集团职工生活水平的提高，场地小、车位少、停车难的现象逐年加重。虽然前年对场地己进行了重新改造，增加了车位，物业公司加强对停车位的管理，但仍不能适应员工车辆增长的速度。现在，为彻底解决好这个问题，准备拆除国泰大厦的2号楼和停车楼，新建地下车库及立体停车库，已向市政府提出项目报告并获同意，目前己进入设计阶段。

        3、关于国泰大厦电梯老化、拥挤、提高运行效率的问题

        从2011年12月28日开始，国泰大厦五部电梯不分楼层全开放试运行。同时，由于五部电梯已运行超过了15年，集团己决定统一更新，目前，已经新购了5部智能电梯，将在今年上半年更换完毕，相信届时将会在一定程度上提高电梯的运行效率。

        4、国泰大厦的中央空调诸多问题

        由于国泰大厦的空调系统己使用十多年，设施老化，运行费用高，且不能分层开启。集团己决定进行更新改造，目前己进入论证、询价、征求意见阶段，将在今年上半年正式实施改造，改造后空调系统将可分层控制，365天随时自主决定开放。

        5、丰富职工业余文化生活，多联系员工家属，提高职工归属感

        新一届集团班子已充分认识到企业文化建设的重要性，将大力建设和谐国泰、美好国泰和幸福国泰，人才驱动、理想驱动，让全体员工获得幸福感，争取每年为大家办几件实事，解决实实在在的问题，让员工切实增强归属感。

        集团取得的每一个成绩，都凝结着广大员工家属的奉献和支持。我们看到，集团大部分公司每年都会组织一些亲子活动、家属年夜饭等，但这还是不够的。下一步，集团层面将策划组织一些与员工家属互动的活动，如慰问信、调查表、亲子游览（含参观集团展馆）等，并号召和敦促各公司多组织类似活动，为广大员工打造一个温馨和谐的“大后方”。

        6、增加健身设施，加强职工体育锻炼

        集团目前虽然有一个职工活动室，有乒乓、桌球等活动设施，但器械较陈旧，项目也不多。集团目前正在推进国泰大厦2号楼的改造工作，相信2年左右时间，集团将会有一个1000平米以上，相对完善、先进的职工活动室（健身房）。同时，我们还将在改造后的2号楼建一个规模较大的职工阅览室，丰富职工的文化生活。

        7、集团大龄单身青年的交友问题

        集团单身青年员工本身工作较为繁忙，缺少交流平台，需要我们各级部门和组织给予关心。今年起，集团将敦促工青妇等群团组织加强与对口单位的联系，多组织一些相亲交友活动，也希望各公司的行政部门要多关心本单位的单身青年员工，为广大单身青年员工搭建更多的交友平台。

        8、增加培训，除了业务人员，还要包括人事行政和财务人员的培训

        下一步，一方面我们要在现有各类外销员、单证员、跟单员、新员工入职培训基础上，今年增加各公司中层以上干部的轮训，涵盖行政、财务人员，建立全方位的培训体系；另一方面，要实施员工素质提升工程，多举办各类切合员工实际的学习班、兴趣班、讲座，包括技能、价值观、法律知识等各个层面，全面提升员工整体素质。

        同时，我们也积极鼓励集团员工进行继续教育，并将制定相应的鼓励政策（报销一定比例费用等）。

        9、外地子公司如何融入集团企业文化

        作为外地子公司的员工，集团的内部刊物可以作为其中的桥梁。集团目前已有四种刊物：1、《国泰人》报纸，每月一期，每个子公司都发若干份，你可向本公司办公室查阅；2、《国泰简讯》，每半个月左右一期，发各公司总助以上干部；3、集团外网，任何人都可以登录查阅；4、集团内网，主要用作办公平台，限集团内部员工凭账号及密码登录（具体可与集团信息中心联络，电话：0512—58696070）。

        在此也希望广大员工踊跃投稿。

        10、改善青年员工和外地员工住宿条件

        目前，集团已初步设想新建1-2幢大学生公寓（高层），由下属各有关公司按照成本价购买，租给有需求的员工，以此增加国泰的凝聚力和吸引力。目前客观条件已经具备，项目有望在“十二五”期末完成。